العوامل المؤثرة في تطبيق إدارة التغيير التنظيمي في الفنادق المصرية الكبيرة: التأثيرات الوسيطة لمشاركة الموظفين

نوع المستند : Original Article

المؤلف

فسم الدراسات الفندقية - كلية السياحة والفنادق - جامعة قناة السويس - الأسماعيلية - مصر

المستخلص

تعمل الفنادق في بيئة أعمال تنافسية للغاية ومتطورة باستمرار، وبالتالي مطلوب منهم باستمرار تنفيذ التغييرات التنظيمية المختلفة وتهيئة أعمالهم لمواكبة التغيرات السريعة. لذلك أصبحت إدارة التغيير التنظيمي أمرًا بالغ الأهمية لمنظمات الفنادق من أجل البقاء والنمو على المدى الطويل. الهدف من هذا البحث هو تحديد العوامل المؤثرة في تطبيق إدارة التغيير التنظيمي في الفنادق المصرية الكبيرة. تم تصميم استبيان واستخدامه لجمع البيانات من عينة عشوائية من موظفي الفنادق الكبيرة في مصر التي شهدت تغييرات تنظيمية. اعتمدت هذه الدراسة على تقنية نمذجة المعادلات البنائية (PLS-SEM) لتحليل واختبار فرضيات البحث. أظهرت نتائج الدراسة خمسة عوامل تؤثر بشكل مباشر وكبير على تنفيذ التغيير التنظيمي في الفنادق الكبيرة بما في ذلك، على التوالي: مشاركة الموظفين، دعم القيادة، التواصل، الثقافة التنظيمية، مقاومة الموظفين للتغيير. ووجدت الدراسة أيضاً أن مشاركة الموظفين توسطت جزئيًا الآثار بين هذه المتغيرات المستقلة وتنفيذ التغيير التنظيمي. أشارت الدراسة إلى أن قادة التغيير في الفنادق يجب أن يتبنوا نهجاً مخططاً للتغيير التنظيمي وأن يأخذوا بعين الاعتبار العوامل الناتجة عن هذه الدراسة لإجراء مبادرات التغيير التنظيمي بنجاح.

الكلمات الرئيسية