التحول الرقمي وأثره في أداء سياحة اليخوت الخضراء بالتطبيق على مدن القناة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق، جامعة قناة السويس، الاسماعيلية، مصر

2 ، قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق ، جامعة قناة السويس، الاسماعيلية، جمهورية مصر العربية

المستخلص

أدي التطور التكنولوجي المتسارع في الخمس سنوات السابقة والنمو غير المسبوق في التقنيات الرقمية إلى تغيير جذري في ممارسة الأعمال الإدارية الخاصة بسياحة اليخوت الخضراء الصديقة للبيئة. لذا يهدف البحث إلي دراسة أبعاد التحول الرقمي (بناء استراتيجية التحول الرقمي، البيئة التكنولوجية الإدارة الإلكترونية، إدارة الموارد البشرية، نشر ثقافة التحول الرقمي) وأثرها في أداء سياحة اليخوت الخضراء بمدن القناة. تم التطبيق على عينة عشوائية من التوكيلات الملاحية في مدن القناة، بعض العاملين في كلٍ من الهيئة العامة للتنشيط السياحي، وزارة السياحة، هيئة قناة السويس، قسم السياحة في محافظات القناة، بالإضافة إلى بعض العاملين في هيئة الموانئ ونوادي اليخوت. تم الاعتماد على الاستبانة في جمع البيانات مستخدماً المنهج الوصفي التحليلي. وقد خلصت نتائج الدراسة إلي أن نشر ثقافة التحول الرقمي تؤثر تأثيراً إيجابياً في أداء سياحة اليخوت الخضراء لمواكبة التطورات السريعة في بيئة العمل والارتقاء بمستوي الأداء والتي تتطلب مرونة العاملين في إنهاء الإجراءات، وقد وجد أن القصور في تدريب الموارد البشرية نحو تطبيقات التحول الرقمي تؤثر سلباً في انهاء إجراءات اليخوت بسهولة ويسر، وأوصت الدراسة بالعمل على رفع كفاءة وتدريب العاملين بالمجال السياحي علي كيفية التعامل مع التحول الرقمي لتقديم الخدمات السياحية بشكل يناسب ملاك اليخوت السياحية وإزالة الصعوبات التي تواجههم وتوعيتهم بأهمية الثقافة الرقمية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات