قياس تأثير رضا ذوي الهمم عن الخدمات السياحية المقدمة لهم على دمجهم في السوق السياحي

نوع المستند : Original Article

المؤلف

المعهد المصرى العالي للسياحة والفنادق

المستخلص

تشكل فئة ذوي الهمم نسبة كبيرة من المجتمع لذلك يجدر الاهتمام بها ومعرفة ما تواجهه من مشكلات ،لذلك استهدف هذا البحث قياس تأثير  رضا ذوي الهمم عن الخدمات والبرامج السياحية المقدمة لهم من خلال الشركات والمنشآت السياحية وتقييمها والعمل على تحسينها وتطويرها وقد تم التطرق فى الجانب النظري إلى مفهوم سياحة  ذوي الهمم والخدمات السياحية المقدمة لهم  والعوامل التي تؤثر على رضاهم عنها والتحديات التي تواجههم ، وفى الدراسة الميدانية فقد تم توجيه الاستبيان لعدد من سائحي ذوي الهمم في عدد من المناطق السياحية اعتمادا على المقابلات الشخصية معهم وقد توصلت هذه الدراسة إلى عدد من التوصيات الهامة منها:
العمل على إعداد دليل شامل يتضمن كل المرافق السياحية المناسبة لاستقبال ذوي الهمم والعمل على تشجيع الاستثمار فى هذا النمط من السياحة والعمل على إقامة المؤتمرات والندوات لرفع الوعي بهذا النمط السياحي.
العمل على تحفيز شركات السياحية بتقديم برامج سياحية ووسائل انتقال مجهزة لهذه الشريحة.

الكلمات الرئيسية