"وعي وثقافة العاملين في تطبيق معايير السياحة الميسرة في شركات السياحة المصرية "دراسة تحليله على شركات السياحة فئة أ

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم الدراسات السياحية - کلیه السیاحه والفنادق - جامعه المنصورة

2 كلية السياحة والفنادق جامعة 6 اكتوبر

3 قسم الدراسات السياحية، كلية السياحة والفنادق - جامعة المنصورة

المستخلص

وعي وثقافة العاملين في تطبيق معايير السياحة الميسرة في شركات السياحة المصرية "دراسة تحليله على شركات السياحة فئة أ"
تهدف هذه الدراسة التحليلية إلى تحديد دور وعي العاملين وثقافتهم المؤسسية في تطبيق معايير السياحة الميسرة، مع التركيز على شركات السياحة المصرية فئة (أ) في محافظتي القاهرة والجيزة.
يستند البحث إلى إطار نظري يتناول مفهوم السياحة الميسرة، ويحلل طبيعة العلاقة بين الوعي المهني والثقافة التنظيمية من جهة، ومدى تفعيل المعايير الميسّرة داخل شركات السياحة فئة (أ) من جهة أخرى.
أظهرت الدراسة أن قصور الوعي، وضعف القيم المؤسسية الداعمة للشمول والتنوع يمثلان أبرز المعوقات أمام تطبيق معايير السياحة الميسرة. توصي الدراسة بضرورة إدراج مفاهيم السياحة الميسرة ضمن خطط التدريب والتطوير الوظيفي في القطاع السياحي، وبناء ثقافة مؤسسية تتبنى قيم المساواة والعدالة، بما يساهم في تحسين جودة الخدمات السياحية وتعزيز تنافسية الشركات السياحية المصرية في السوق المحلي والدولي. ,وقد اوصت الدراسة مجموعة من التوصيات
- تصميم وتنفيذ برامج تدريبية دورية ومتخصصة تستهدف العاملين في شركات السياحة والفنادق حول متطلبات ومعايير السياحة الميسرة.
- إدماج السياحة الميسرة في السياسات المؤسسية كجزء أساسي من هوية المؤسسة ورسالتها، وليس كمبادرة شكلية أو موسمية.
- تطوير نظام حوافز مادية ومعنوية للعاملين الذين يُظهرون التزامًا فعليًا بتطبيق معايير السياحة الميسرة.
- وضع آلية متابعة وتقييم لأداء الموظفين بعد التدريب، وربط النتائج بمؤشرات الأداء الفردي والمؤسسي.
- تحديث الموارد التعليمية والتدريبية بشكل مستمر لتتوافق مع التوجهات العالمية الحديثة، مع تبسيطها لتناسب الواقع العملي.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات