ما وراء المئذنة: دمج الأصالة والضيافة الحلال وجودة التجربة في مواقع التراث الإسلامي لتحقيق رضا السياح وولائهم

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 جامعة الامير سطام بن عبدالعزيز

2 المعهد العالي للسياحة والفنادق بالأقصر (إيجوث)

المستخلص

تبحث هذه الدراسة في كيفية تأثير الأصالة المُدركة، والضيافة المُركزة على الحلال، وجودة التجربة السياحية بشكل مُجتمع على رضا السياح وولائهم في مواقع التراث الإسلامي، مع اعتبار نوع السائح عاملاً مُحدداً. باستخدام نهج كمي مع مسح مقطعي لـ 350 زائرًا للقاهرة الإسلامية (موقع تراث عالمي لليونسكو)، تكشف النتائج أن جودة التجربة السياحية تُمارس التأثير الأقوى على الرضا (β = 0.298، *p* < 0.001)، تليها الأصالة المُدركة (β = 0.287) والضيافة المُركزة على الحلال (β = 0.241). يُنبئ الرضا بشكل كبير بالولاء (β = 0.762، *p* < 0.001)، وخاصةً بين السياح الدينيين. يُؤثر نوع السائح بشكل منهجي على هذه العلاقات: يُعطي السياح الدينيون الأولوية للخدمات الحلال، بينما يُقدّر السياح الترفيهيون جودة التجربة السياحية وأصالتها. تُعزز النتائج نظرية سياحة التراث الإسلامي من خلال دمج جودة الخدمة والأصالة الثقافية والتجزئة التحفيزية، مُقدمةً استراتيجيات عملية لإدارة المواقع المُخصصة و التسويق. كما توضح الدراسة العلاقة بين الأصالة المُدركة، والضيافة الحلال، وجودة التجربة، ورضا السائح، والولاء، وأهداف التنمية المستدامة.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات